Италия форум
Товарисчи, нужен совет. Были ли у вас прецеденты оплатой наличными в 5-звездочных гостиницах или они берут только кредитки?
Фишка в том, что в Вашингтоне моя корпорация забронировала как всегда пятизвездочную гостиницу, которая стоит до черта (не понимаю, зачем эти понты) и я бы хотела избежать оплаты карточкой, так как в прошлом году я уже накололась в Лондоне, когда обнаружила, что сумма за проживание была снята дважды - то есть при чек-ине они блокируют сумму, на которую ты должен нажить, на карточке, а при чек-ауте ее снимают, но не из той суммы, что заблокировали, а из другой, а та заблокированная разблокируется только через 2-3 недели, а то и больше. Деньги на гостиницу мне компания переводит на карточку только в той сумме, которую я должна заплатить, то есть второй раз эту сумму снимают из моих личных денег на карточке!! И поскольку гостиница стоит около 400 долларов за сутки, то можете себе представить сколько моих собственных денег останется заблокированными на карточке. Я вообще так без денег останусь на весь период поездки. Что делать?
tabun
А на сайтах гостиниц что пишут?
Picciotta Bedda
В том то и дело, что ничего не пишут. И на емейлы не отвечают
olgaar
Такая ситуация произошла у моего брата в Японии. Деньги вернули только через месяц
Думаю, что кэш они тоже принимают.
bella
а у моего знакомого другая ситуация..он через интернет забронировал машину в аренду....деньги с карты сняли сразу...а буквально через несколько дней у него планы поменялись и поездку пришлось перенести на более поздний срок...бронь он аннулировал дня за 3-4 до предполагаемой поездки....а деньги так и не вернули до сих пор.....хотя прошло уже больше месяца...пытались найти информацию на сайте этой компании по поводу урегулирования подобных вопросов, но увы...ничего не нашли....неужели, не вернут....не, ну понятно, удержать какой-то процент(неустойку), но чтобы совсем не вернуть...как то неправильно...а там больше 500 евро....не так уж и много, но все равно неприятно...
Picciotta Bedda
Ой Свет, скорее всего кидалово, так как при бронировке гостиниц и машин через интернет деньги сразу не снимают, им нужен номер карточки на случай несвоевременного аннулирования или незаезда. Вообще при бронировании таким образом надо читать условия на сайте, там все написано. Если не написано, то сайт кидаловский.
Я бронирвала таким же образом гостиницу в Париже на октябрь, пока деньги не сняли и на сайте написано, что не должны снять, отмена бронировки - за 2 дня. Я еще таким же манером хочу 2 экскурсии оплатить, но пока не получу визу не буду.
А с наличкой за гостиницу не знаю блин, бронировала не я, а моя компания, так что у них реквизитов моей карточки нет. Буду звонить, может по телефону что скажут.
Picciotta Bedda
Я дозвонилась до этой дебильной гостиницы. Ну как я и предполагала наличку они не принимают.
Я в шоке, просто не знаю, что делать
Гурман
Чертёнок, а ты не пробовала поговорить на эту тему с персоналом гостинницы который в дальнейшем будет проводить расчёт платежей по твоему проживанию. Объясни им суть проблемы, в смысле того, что для тебя принципиальны эти деньги и ты не хотела бы,чтобы у тебя дважды снимали деньги с карточки. В конце концов это же 5-ти звёздочный отель , а не семейная гостинница и 2-3 недельное пользование твоими деньгами для такой солидной кампании- это моветон.
Picciotta Bedda
Да с ними невозможно разговаривать. Ты ж знаешь, америкосы тупые, они наверняка даже не знают, как эти операции происходят, они делают только тот набор действий, которым их научили. А правило гласит - заблокировать деньги при въезде и снять при выезде. То что они блокированы там как-то - это для них непостижимо
Гурман
А через свой банк не пробовала эту проблему порешать, может она дадут какой совет ?
А с америконцами нужно , видимо, как с малыми детьми: ты их "достань" звонками (если можешь) ещё до твоего приезда к ним. Пусть они заранее "вешаются" и предпринимают действия, чтобы деньги не уходили два раза за одно и то же. Звони им каждый день, может они сделают исключение, чтобы ты их только не "грузила" своими проблемами.
Гурман
Женя, а может предложить приглашающей стороне не перечислять тебе деньги, оплатить твоё проживание в гостинице прямым перечислением денег на её расчётный счёт?![[ scratch ]](/smilies/scratch.gif "[ scratch ]")
Picciotta Bedda
Ха-ха-ха... это не приглашающая сторона платит, а моя контора. А прямым перечислением у нас низзя, так как у нас корпорация, и чтобы заплатить хоть копейку по перечислению надо иметь контракт
Это просто полная ж......а
Sergeygarda
Женя, подобные истории, с двойным списанием денег, бывают крайне редко, как исключение. Так что не накручивай себя понапрасну. Не знаю, какого банка у тебя карта, советовал бы тебе включить себе услугу извещения СМС-ками, при изменении баланса (если конечно такая услуга присутствует в твоем банке). Можешь просто в момент выписки и расчета звязаться с банком и выяснить реальную ситуацию по снятию денег и если что не так, решить это сразу на месте. А еще лучше положить такую сумму или так потратить, чтобы на момент окончания поездки на этой карте не хватало средств для двойного списания. Есть еще вариант-предоставь отдельную карту на которую положи примерно необходимую сумму.
Picciotta Bedda
Все эти варианты я продумывала.
СМС приходят, но в Америке наши телефоны не работают в принципе, так как у них стандарт связи другой GSM 1900, а у нас GSM 1800, так что не СМС, ни звонить не выйдет (ну разве что со стационарного телефона)
По поводу второй карточки со строго определенной суммой для гостиницы я думала, но мне говорят, что так нельзя, что после блокировки этой суммы, когда я буду выписываться, у них не получится снять деньги, так как других там не будет.... и они могут устроить мне проблему
А насчет того, что это редко случается.. не скажи. У меня такое случилось, и тоже в пятизвездочной (мать их) гостинице, и несмотря на мои звонки банку каждый день я получила свои деньги назад только через 2 недели, так как это зависит не только от них, но и от банка, обслуживающего гостиницу. А я не могу так рисковать. надеясь, что они разблокируют моментально
tabun
Сергей, Женя опасается не двойного списания средств с карты, а того, что сумма на карте, соответствующая оплате за проживание на весь период, будет на этот период заблокирована, и еще такую же сумму надо иметь, чтобы потом все-таки расчитаться в отеле. И на что-то еще жить.
Наши этой весной, тоже в Лондоне, кстати, с такой же фигней столкнулись.
Я уж не знаю, как там при выписке из отеля, я бы действительно пользовался карточкой во время пребывания и все. А там, при расчете, в случае вопросов - включил бы дурака - "Вы заблокировали нужную сумму? Вот ее и снимайте"![[ pardon ]](/smilies/pardon.gif "[ pardon ]")
Sergeygarda
Саша, я понял о чем речь, просто упростил фразу. Я тоже как бы лет 6-7 езжу по 5 звездам, но если честно - не сталкивался с подобной проблемой. Насчет стандарта 1900-очень много телефонов поддерживает этот стандарт, можешь посмотреть здесь https://www.gsmarena.com/nokia-phones-1.php. Правда, смс-ки банк не сможет отсылать на импортные номера (проверено). А насчет отдельной карты и их невозможности снять сумму два раза (один раз заблокировать, второй снять)-так это не твоя проблема, а их. Я бы еще скандал устроил и потребовал бы с них что нибудь ввиде скидки за моральный ущерб.
Picciotta Bedda
Я тоже думаю, что это их проблема, но все равно не хочется в такие ситуации попадать
Ну а про телефон, я же его сейчас себе специально для поездки в Штаты покупать не буду
Ну крайний случай. У меня в Америке подружка, к которой я сразу после этого еду, одолжит если совсем плохо будет
Picciotta Bedda
Позвонила в энный раз в банк. Таки это не "их проблема", то есть не гостиницы, а моя, если на карточке нужная сумма будет 1 раз, а не 2. Даже банк мне сказал, что у меня могут быть проблемы, если после блокирования этой суммы при выезде там не будет больше денег и снять будет больше нечего. На мой возмущенный вопрос почему, банк сказал - такое правило во всех банках всех стран.
В общем товарищи, если вдруг кому-то придется таким макаром ехать, имейте в виду, что денег надо в 2 раза больше, так как разблокировка может занять непонятно скока времени. Вот вам и остижения цивилизации...
Sergeygarda
Женя, я понимаю, что это будет сложновато им объяснить, но попробуй заставить их сразу снять с тебя сумму по приезду в отель.... Еще как вариант-попробуй договориться оплатить отель через какое нибудь знакомое турагентство, Немного дороже (все зависит от степени знакомства и личного обаяния), зато спокойней.
Picciotta Bedda
И эти варианты я думала... от агентства сейчас жду ответа, если нет - буду просить, чтобы сумму сняли сразу... хотя америкосам трудно что-то объяснить, они выполняют процесс не задумываясь...
спасибо за советы
Alena K
Женя, наличку заменят Travel чеки. Они там обязаны их принять. Не забывайте волшебное слово-complain. И сразу вызывать менеджера. Удачи
Picciotta Bedda
Спасибо, но я уже вопрос решила открытием второй кредитной карточки. Там пусть блокируют деньги сколько хотят - пока они не списаны, кредит не насчитывается.
Но все равно это система дурацкая
Наверх страницы