Итак, чему же нам можно научиться у итальянцев?
Открытости и непосредственности.
Здесь все рады тебя видеть — улыбаются приветливо, с улыбкой отвечают на вопросы, не смотрят свысока. Правда, все латиноамериканцы придерживаются другого мнения об итальянцах, считая их занудами и снобами, но на взгляд русского человека итальянцы — само радушие.
Отношению к возрасту.
Замуж в 35? Первый ребенок в 40? Водить машину в 80? В порядке вещей! Итальянцы воспринимают возраст совсем не так, как мы. Конечно, тут другая продолжительность жизни, да и экономическая ситуация иная, но складывается ощущение, что в Италии наслаждаются каждым жизненным этапом, не спеша его скорее прожить. Одна моя знакомая рассказывала о своем диалоге с итальянцем. Ей нет еще и тридцати, ему — за сорок. Он спрашивает: «Кем ты хочешь быть, когда вырастешь?» Она в ответ говорит, что выросла уже и с удовольствием занимается любимым делом, на что итальянец невозмутимо отвечает: «А я еще не решил!».
Отношению к детям. Если в России родители гуляют с ребенком, то в Италии ребенок гуляет с родителями.
Детей берут везде — по магазинам, на экскурсии, в поездки, в рестораны. У меня сложилось впечатление, что вокруг детей жизнь здесь не выстраивают, они растут, подстраиваясь под привычки взрослых. Еще одна маленькая, но приятная деталь — повсеместное использование школьных ранцев с колесиками и ручкой, за которую портфель ребенку удобно возить, а не гнуть спину под тяжестью учебников.
Уважению к инвалидам и пожилым.
Многие автобусы тут оснащены подъемниками и специальными местами для инвалидов-колясочников, им всегда готовы оказать помощь — на остановке водитель опускает подъемник и выходит помочь. На станциях метро есть лифты, тротуары и дорожки не представляют из себя непреодолимых препятствий, а специальные места на парковке никто не занимает. Здесь на виду медицинские магазины, предлагающие товары, облегчающие течение болезни или старость. Здесь это не стыдно.
Бережному отношению к истории.
Итальянцы хорошо понимают, что история и культура — те вещи, на которых базируется туристическая привлекательность страны, поэтому культурное наследие тут охраняют и оберегают. Владельцы помещений, обладающих исторической или иной ценностью, обязаны поддерживать их в надлежащем виде. Так вместо ремонта под евро в магазинах, например, встречаются средневековые росписи и старинные деревянные балки. Здесь принято гордиться историей, а не новоделом.
Любви ко всему своему.
Удивительно, но нации, находящейся в самом центре Европы, удалось сохранить трепетное отношение ко всему своему — машинам, еде, вину, одежде. В итальянских журнала почти нет рекламы иностранных марок; большинство итальянских мужчин мечтает о Ferrari; Starbucks здесь невозможен; в McDonalds подают салат с моцареллой и бургеры с пармезаном; на каникулы итальянцы отправляются в свои горы или к своему морю, а не за границу.
Умению одеваться сообразно ситуации и возрасту.
Русскую женщину за границей можно опознать либо по каблукам и неумеренному макияжу, либо так не красящей серости и забитости. Тип «тетка» в Италии почти не встречается — нет здесь усталости в глазах сорокалетних женщин, грузности, тоски. Итальянская молодежь в большинстве своем одета очень просто — кеды и джинсы, рюкзак, футболка, толстовка. В возрасте 30-35 начинают одеваться чуть более элегантно — мужчины покупают розовые рубашки и узкие брюки, девушки встают на каблуки. К пенсии элегантность достигает апогея — норковая шуба, лодочки, алые губы, букли и тонкая сигарета в пальцах, унизанных кольцами. Итальянские бабушки и дедушки — моя любимая категория прохожих, в них столько вкуса и любви к жизни! Они водят машину, ходят в театр, пьют кофе в кафе на площадях, ходят за покупками с забавной сумкой на колесах... Как жаль, что старшему поколению россиян многое недоступно!
Мобильности. Почти у каждого итальянца есть велосипед.
Любимая картина — дождь, сырость, на велосипеде по улице неспешно едет итальянская синьора на каблуках, одной рукой придерживая над собой зонт. Для полноты картины рядом может бежать собачка или ребенок может сидеть сзади в специальном кресле. Корзинка спереди — для покупок и сумки. Еще один любимый вид транспорта — мотороллер, пусть даже и не Vespa. Другой вариант — маленький автомобиль. На улицах итальянских городов почти нет седанов, не говоря уже о джипах (хотя в семьях с хороших доходом есть и они) — итальянцы предпочитают хэтчбэки микроскопических размеров. Одни из самых популярных моделей — Smart и новый Fiat 500. Очень часто в хозяйстве у итальянца есть и велосипед, и мотороллер, и машина, выбор делается по ситуации. Проезд на автомобилях в центр большинства городов разрешен только жителям этого района, так что мотороллер, motorino, как его тут называют, - отличный выход из ситуации. Велосипеды покупают недорогие — их очень часто воруют, несмотря на замки и цепи.
Отдыху. Война — войной, а обед и отпуск — по расписанию.
В августе итальянские города вымирают, все устремляются на море, на автострадах образуются многокилометровые пробки. В августе даже городской транспорт ходит по другому расписанию. Зимой обязательна settimana bianca, т.е. неделя на горнолыжном курорте. Лишить итальянца отпуска (так же как и обеда) могут только чрезвычайные обстоятельства.
Семейственности. Самое главное в жизни — это семья.
Все итальянцы об этом знают. Поэтому никто не смотрит недовольно в ресторане на родителей с маленькими детьми, поэтому в воскресенье не работают магазины, поэтому разводиться можно не раньше, чем через три года после свадьбы, поэтому немногие жертвуют семьей ради карьеры.
Сервису.
Сервис по-итальянски — это удивительное радушие и отсутствие зависти со стороны персонала: продавцов в магазинах, официантов в ресторанах.
Конечно, попадаются и нерадивые работники, но многих отличает настоящая любовь к людям и своему делу. В области обслуживания работают не только и не столько студенты, как в России. Наоборот, очень много людей за 30, и даже за 40, которые не считают постыдным стоять за прилавком и помогать клиентам. Связано это в том числе и с тем, что большинство магазинчиков, лавочек и ресторанов — семейные.
Но и в крупных бутиках именитых фирм встречают не холодным оценивающим взглядом, как у нас, а приветливой улыбкой, даже если вы просто зашли поглазеть. Есть, правда, одно «но» - итальянцы уверенны, что все остальные люди на свете, точно так же, как и они сами, обожают общаться и никуда никогда не спешат. Поэтому нужно быть готовым к долгой беседе и неторопливому обслуживанию. Куда торопиться, жизнь-то длинная!
Источник: https://www.gazeta.ru/s
ТЕКСТ: Дарья С.
ФОТО: Digital Vision/East News
VAGABONDO
Даже и не знаю, шоп такова для этого приспособить! Я рад, что мы так быстро перешли на ты, моя птичка!
dorsay
Башня, Вы до сих пор не поняли, что мы не приходим в Интернет, чтобы "разрядиться" от жизни, т.к. она тут, в Италии, уже достаточно приятна сама по себе, но для того, чтобы весело провести время... И если для этого нужно почитать "перлы" на другом форуме, так мы все только за! Еще раз, спасибо Вам за появление у нас!
TaniaLerro
а вы еще и доктор оказывается у меня они хоть определенные, а Ваши еще определить надобно и желательно целой группой психиатров, одного точно не хватит
а мне не лень я вообще очень любознательная, с детства и потом, меня в отличии от Вас не возмутило бы так, если бы я встретила кого то из другого форума, так как у меня, какая ни есть, но одна и та же личность, и мне она очень даже нравиться
Ballerina
saliya , Вы чё ? ВАГАБОНДО - директор тоже ж !!! Не знали разве?
TaniaLerro
Ириш, тут все только домохозяйки и строители, а Салия директор своего предприятия
kaushka
Какой директор? Он же говорил что женщин оступившихся в тюрьме охраняет.
dorsay
Ты забыла о сиделках, домработницах и официантках! Хотя только такая mente contorta, как у Башни, может считать, что труд (любой) может быть унизительным... Куда унизительней сшибать деньги с венгров или итальянцев... в обмен на определенный сервис... ИМХО
TaniaLerro
+1000%
bella
слушайте....не могу...валяюсь со смеху....мне наша нынешняя жертва Машеньку напоминает..помните, она же Монада, она же Прециоза и иже с ними....та тоже чего-то пыжилась... пыжилась...ушла, правда, быстро...интересно, эту надолго хватит???
kaushka
А фото тады чего Египетское, и старые с 2004 года связи общественностью как?
dorsay
Вот, было бы интересно их вместе свести, а?
Ballerina
Так он над ими ж директор самый главный !
kaushka
Прапорщик что ли?
bella
да проще некуда.....отправить нашу "Клеопатру" на турецкий форум, где Машенька зависает...и все дела....пусть они там друг перед другом хваляться....
Ballerina
Бери выше !
Picciotta Bedda
По поводу итальянских закусочных сказать ничего не могу, так как не была там. А торговые центры ведь тоже разными бывают, и Harrods, и Galerie Lafayette, и Rinascente - далеко не супермаркеты средней руки. Да и я сама в общем-то способна отличить закусочную от ресторана. То, что он находится на верхнем этаже с торгового центра - это говорит лишь о том, что с его террасы открывается прекрасный вид на Дуомо. Да и в закусочных бокал вина не стоит 12 евро... И официантам есть к чему стремиться в плане обслуживания, будь то "закусочная" или ресторан
saliya
Bella, ну отправь на турецкий форум))) Посмотрим, получится ли. А сама ты там чего делала?
Прикольно))) Волнение то какое я создала.
dorsay
Вот, за вид с местом и платится, а не за качество еды.. В подобном месте мы и ели... Красиво оформленная закусочная... ИМХО
Picciotta Bedda
Хммм, не знала, что одно исключает другое, и что в заведениях, расположенных в местах с красивым видом, качество еды не может быть высоким. Следуя подобной логике рестораны должны находится где-то в подвалах и обладать спартанской обстановкой, ибо главное в них - качество еды.
Ну да бог с ним, закусочная - так закусочная, тебе виднее. И это, конечно же, оправдывает поведение официантов
dorsay
Ну, если тебе так хочется думать, то нет проблем... Я ничье поведение не оправдывала, насколько помню...
kaushka
Я не верю что в закусочной бокал вина может стоить 12 евро.
"Закусочная и кафе — это самая низкая ступень в системе общественного питания (если не считать столовую, которая несколько не подходит под тему нашего разговора), поэтому особых хитростей здесь нет. Здесь не предполагается замысловатых блюд и экзотических напитков, необычных закусок и красивой сервировки, поэтому и цены устанавливаются не такие уж и высокие."
Вот с одного ресурса.
dorsay
Сходи покушать в центре Рима или Милана... В любое место, без уточнений, главное, чтобы на туристических тропах находилось. Бар со столиками на улице тоже подойдет... это к слову о незакусочных Ну, или хотя бы на меню посмотри, чтобы представление поиметь...
kaushka
Дык то забегаловки - бистро для туристов, я бы лучше выбрал какую нибудь семейную тратторию на окраине города, и дешевле и вкусней, оч радушный прием как для своих, если конечно не смотреть на официантов-владельцев с пренебрежением как на слуг.
dorsay
Ну, так речь о них и шла, вообще-то...
А еще лучше агритуризмо.
olgadiddle
мы тут на днях посетили GRU supermerato.так там за мартини на дне бокала взяли 8 евро.когда я спросила.почему дороже целой бутылки?мне ответили,что мы же находимся на территорииGRU .ну,прям порто черво какое-то
Rosana
а я верю, знаю,что кафе-латте там стоит 6 Евро,
kaushka
Ле Гру по моему самый большой на территории Турина, там внутри корефур есть лучше бы бутылку купила.
Rosana
у нас возле дома, достаточно приличное количество ресторанов,где хорошо кормят и обслуживаю, а за город, точно не поеду...
kaushka
Это наверно на тропах русских туристов, как дорсай написала.
gala-ru
ой, хочется добавить о "закусочных"...По-моему, всё дело не в типе заведения ( даже в туристических местах можно очень вкусно и недорого покушать, знаем - кушали!!!), а в профессионализме персонала и самого хозяина или управляющего! Есть рестораны с супер-поварами, где очень вкусно можно поесть, но сервис там мягко сказать никакой, иначе говоря, обслужи себя сам ( выпроси себе вилку с ножом или салфетку или ещё что-нибудь)! А есть заведения, выходя откуда изжога уже подступает, зато обслужили тебя там, как королевскую семью! К сожалению, где на что делают акцент, такое часто встречается и не только в Италии...и не только в заведениях общепита... Не знаю, как у вас там, а я тут выбрала для себя и любимые супермаркеты с приветливыми кассирами, и аптеку и бары... и магазинчики любимые, где приятно находиться и что-то покупать! Не зря говорят...места надо знать!!!
Наверх страницы