Любая мелочь может испортить капризным британцам отдых, но винить в этом они будут своего турагента. Недавно мы рассказывали, насколько нелепыми могут быть жалобы британских туристов. Но российские туристы бывают не менее привередливы, чем жители туманного Альбиона, а их жалобы и просьбы – не менее комичны. Служба Континентов – компания, занимающаяся круглосуточной поддержкой туристов за границей,— составила аналогичную коллекцию перлов наших соотечественников, исходя из своей практики.
А говорили, что англичане — джентльмены...
Клиентка М. звонит с побережья Красного моря из Египта: У нас с балкона 3 дня назад пропал мой купальник и плавки мужа, которые там сушились. Мы подумали, что ветром сдуло, а сегодня утром увидели наши плавки на пляже на мужике из нашего отеля, кажется, англичанине. То, что он иностранец, это точно. И плавки точно наши. Помогите вернуть наши вещи! Плавки не так жалко, как купальник — он очень дорогой.
Лохнесское чудовище похищает автобусы
Я в составе группы приехала на экскурсию на озеро Лохнесс. Несси мы так и не увидели, но, вы мне не поверите, мистика здесь все-таки есть — неожиданно исчез наш автобус вместе со всеми туристами. Я только зашла на минутку в сувенирный магазинчик, как он пропал! Это, конечно, весело и занимательно, но как мне теперь добираться до отеля?
Переведите мне инструкцию по телефону
Звонок поздней ночью от клиентки С., находящейся в Токио: «Я мучаюсь от жуткой зубной боли, щека опухла, но к местным врачам не пойду, через два дня уже буду дома. В связи с этим зашла сегодня в аптеку в городе, показала им на мою щеку и они мне продали таблетки. Вот сейчас сижу в номере гостиницы и пытаюсь разобраться для чего эти таблетки и как их употреблять. Помогите мне перевести инструкцию, здесь почти все написано иероглифами. Ой, а как же вы ее увидите...?»
Натуральный обмен в 21 веке
Оказывается, первобытные товарные отношения все еще в ходу в некоторых отелях Черногории. Клиент И. звонит из Будвы: «Помогите справиться с отелем. Какой-то бред и «совковые» порядки. Я накануне поменял номер, так как в первом не закрывалась дверь. В новом номере дверь закрывается, но нельзя включить кондиционер, потому что нет пульта. Сегодня с утра пытаюсь добиться пульт, а мне говорят — мы пульт забрали специально, потому-что вы не отдали ключ от первого номера! Типа — отдадите ключ, мы вам отдадим пульт. Я оставил ключ в двери, когда переезжал, зачем он мне нужен, тем более, что в этот момент в номере была горничная. Было бы смешно, если бы не было так жарко»
В Греции есть всё
Звонок туриста из Греции: «Помогите найти в Афинах магазины, где я смогу найти швецарские часы марки Longines и итальянские вина.»
Ваше слово, товарищ Маузер
Воскресенье вечер, звонок из Франции, из Марселя: «Мы тут спорим, срочно нужна информация – характеристики пистолета Маузер, его вес, калибр, количество патронов и прицельная дальность! Ну просто очень-очень нужно, если можно, побыстрее!»
Говорящая обезьяна — привет от Дарвина
Малайзия, вечер, звонок от клиента из номера гостиницы: «Представляете, у меня сегодня на экскурсии по заповеднику макака утащила мобильный телефон. И телефон жалко, только недавно купил, но и на счете деньги есть – я тут подумал, наверное, стоит на всякий случай заблокировать сим-карту. Сможете?
Семья водителя
Звонок клиента Д. из Таиланда (приводится с некоторыми купюрами): «…объясните, блин, этому ……. таксисту,что «по счетчику» — означает взять с пассажира деньги в соответствии с циферками, которые у него на его ……. табло вылезли, а не столько, сколько с него жена вечером требует… …или я ему сейчас сам так объясню, что его потом ни жена, ни мама, ни папа, ни…….. не узнает…»
Не перевелись еще женихи на Руси
Февраль, глубокая ночь с субботы на воскресенье, запрос от клиента В., находящегося в городе Арнем, Нидерланды: «…дайте информацию, когда день рождения королевы, и еще – есть ли у них незамужние принцессы, сколько лет, как зовут?..»
Марокканская диета
Найдите мне, наконец, нормальный ресторан в Агадире, после которого мне не будет плохо. А то уже неделю график такой – вечером ужинаем в городе, на следующий день вообще нигде, и ничего есть не могу, кроме таблеток…потом опять ужинаем и на следующий день та же история. Уже три ресторана испробовали и каждый раз у меня один и тот же эффект... скоро уезжаем, хочется хоть раз покушать нормально…
Здесь только что было море…
Звонок из Кении в 7 утра: «…ничего не понимаю, нас привезли в отель поздно вечером, я выходил на балкон и точно слышал шум океана. Сегодня проснулся – его нет. Я, конечно, могу предположить, что после недели сафари «крыша немного съехала», но не до такой же степени…, а я еще дайвингом хотел позаниматься…». «СК» помогла прояснить, что с «крышей» все в порядке, а на время отлива в этом месте океан уходит от берега не на одну сотню метров.
Закон Ньютона в действии или фрукты превращаются в... фрукты?
В Тунисе на территории отеля клиенту «СК» свалился с пальмы на голову какой-то плод. К счастью, клиент отделался небольшой шишкой. «СК» от имени клиента высказала претензии администрации отеля. В результате переговоров отель, желая замять неприятный инцидент, предложил клиенту на выбор несколько видов компенсаций. Пострадавший, у которого был оплачен только завтрак, выбрал самый вкусный вариант — свежие фрукты в номере без ограничения до окончания отдыха.
Такси от Ф-1
Звонок от клиентки из Рима: «Подскажите, где я могу арендовать спортивную машину, в обычных прокатных конторах их нет, хочу желтую или красную.» Получив информацию от экспертов «СК» о фирме, где можно арендовать Порш или Феррари, а также о том, что кроме приличной стоимости аренды, ее условием будет блокировка на кредитной карте суммы не менее 7 400 Евро, клиентка после минутной паузы сообщает: «Спасибо. Поезжу на Фиате. За такие деньги меня неделю Шумахер возить будет.»
Дубль два
Клиент М., потерявший заграничный паспорт почти сразу после прибытия на отдых, обратился в «СК». Получив подробные инструкции и помощь в общении с полицией экзотической страны, через некоторое время М. получил в консульстве документ, заменяющий паспорт. Звонок в «СК» от него же на следующий день – «ребята, выручайте, кажется, я потерял и эту бумаженцию…» Повторное хождение по инстанциям отняло гораздо меньше времени.
Фотофиниш, или Тайсон опять проиграл
Мальдивы, ресторан, вечером шоу – забег крабов, которых продают всем желающим на входе. Звонок клиента (в телефоне фоном слышна громкая музыка, веселые возгласы) – «…мой краб был первый, а они (судьи) смотрели на другого, жена снимала на видео – пусть убедятся, первым был «Вася» («скаковым» крабам хозяева дают имена). Просьба клиента была переведена ведущему шоу. Объявление ведущего присутствующим после просмотра записи – «дамы и господа, произошла ошибка – первым к финишу пришел не «Тайсон», а «Вася», приз за первое место (упаковка пива) вручается его хозяину...» Наш клиент обещал поделиться пивом с экспертами «СК».
Блины
Клиент К. звонит из ресторана во Франции — «они что, надо мной издеваются — я спросил по-английски какое-нибудь местное национальное блюдо. Не знаю, как они определили, что я из России, но принесли мне блины». Официант, а затем и менеджер заведения были искренне удивлены, узнав от эксперта «СК», что блины это не только традиционная французская, но и изначально исконно русская еда. С помощью «СК» блины были заменены на мясо «тар-тар». Клиент остался доволен.
Неожиданная благодарность
Отзыв туристки, впервые отдыхавшей за границей в Хургаде: "поздно вечером я видела жуткий скандал в холле своего отеля, кого-то не хотели селить. Мне стало не по себе, поднявшись в номер, не могла уснуть. Позвонила в «СК», мне ответил доброжелательный голос, я сразу же повесила трубку — мне стало спокойно.
Слон — он и в Таиланде слон
Звонок клиента — "я звоню со слона, какой пин-код, я оставил карту в отеле. Слон остановился посреди речки и дальше не идет, фотоаппарат свалился в воду, погонщик на своем слоне на другом берегу, помо... (звонок обрывается):. Звонок от него же через пару часов — "телефон тоже уронил в речку, звоню с телефона друга — посоветуйте, стоит попробовать включить Нокию, или сушить на солнце пару дней?
Тариф Тутанхамона
Из объяснения гида, сопровождающего туристов в экскурсии по долине фараонов: «..на эти пирамиды категорически запрещено забираться, правда, если вы очень хотите, залезайте с другой стороны, спуск будет стоить 20 долларов с человека..» Наш клиент поделился информацией, что спуститься с верблюда после прогулки стоит в пять раз дешевле.
Gelendka
Охххх, это тема для меня. Я постоянно попадаю в дурацкие истории. Может меня на самом деле не Лена зовут а какая-нибудь Бриджет Джонс (только вот Марк Дарси мне почему-то никак не попадается)
jasminecrimea
tata-monstr
меня как-то это почти не касалось, за исключением Шарм-эль-Шейха в 2007 году, когда, придя в 4 утра в номер, обнаружила пропажу мобильника, вскрытый сейф (в кот. по счастью ниче не было) и плеера. больше всего порадовала администрация, кот. заявила, что я сама все это взяла, либо мои же друзья (а компашка оч. теплая подобралась, до сих пор дружим). я долго пыталась понять, к чему мне или им это(тем более все вместе до утра были), но так и не смогла.. в итоге, в кач. компенсации нам с подругой продлили номер в день отъезда, плюс бутылка жуткого местного пойла с фруктами..
VAGABONDO
Касательно, проклятого верблюда! Сфоткаться на верблюде, на фоне пирамид, стоило в стародавние времена, всего, 1 египетский фунт! Сущие копейки! Поэтому была масса желающих! А, вот покататься на этом же верблюде, и даже сделать круг почёта, стоило уже 10 фунтов! Так, вот, для лохов, которые не знали верблюжьего секрета, всё заканчивалось так! Клиент платил фунт и садился на верблюда, вроде, мирно лежащего! Через мгновенье, верблюд вскакивал! И, ошалевший турист принудительно совершал свой круг почёта, с последующей оплатой!
tata-monstr
VAGABONDO, лохотрон вечен!
kaushka
Я видел много фото туристов на верблюде, то наверно какой то ошалевший жираф был.
bella
подруга рассказывала, в Египте тоже решила сесть на лежащего верблюда за 1 доллар, чтобы сделать фото..потом пришлось заплатить 5 долларов, чтобы с него стоящего слезть....
dorsay
А меня лично потрясло это... Это что ж за уровень отеля, где, вместо того, чтобы сразу спросить, мол, а где ключ, шантажом таким детским занимаются?
bella
Юля, а как тебе этот прынц......ахахахах...
dorsay
Ну, самоуверенности товарищу не занимать...
bella
а, главное, время, ну, просто идеальное.... для посещения мыслей о женитьбе....
dorsay
Ну, мало ли... вот, озарило его вдруг...
kaushka
В Голландии,.. так пыхнул наверно.
Гурман
Серёжа, ты в Голландии не разу не был?
kaushka
Не, не был пока что, и даже в Италии не пыхчу. И без всего этого может озарять.
VAGABONDO
На этой страничке, уже, вовсе, не прикольные обращения в эту компанию, наших туристов в Италии! Некоторые ситуации весьма печальны и поучительны!
https://www.s-cont.ru/newscalendar/view/64/36?page=1
Gelendka
Рассказала подруге об этой теме.
Вот ее история (поездка в Турцию в Мармарис осенью 2008):
Понадобился утюг, подходим к администратору, пытаемся объяснить. Не понимает. Пытаемся показать процесс - не понимает (или делает вид).
Вспоминаем по английски и радостно восклицаем: айрон, айрон!!!!
улыбается, кивает, ведет нас по коридору и приводит в ..... тренажерный зал.
Плюнули, ходили остаток отпуска естественно помятыми
bella
ахахахах....та же история и в Италии в отелях...мы, в свое время, с подругой возили с собой маленький портативный утюг...
kaushka
Да уж, капризен и требователен русский турист.
VAGABONDO
Точно! Особенно, когда сейф из номера сопрут!
Гурман
Серёга, так это ты интересовался возрастом королевы и наличием прЫнцесс?
Во-о-о тебя озарило!
Наверх страницы