Персональный шопер в Италии. 20 вопросов

20 вопросов к СВЕТЛАНЕ НИКОЛИНОЙ, персональному шоперу, помогающей слишком занятым клиентам делать покупки в дорогих и модных бутиках Италии.

РЕЗЮМЕ

ДАТА РОЖДЕНИЯ: 4 октября 1974 г. 

СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: Не замужем.

ОБРАЗОВАНИЕ: Институт моды Marangoni (Милан), факультет модного бизнеса. 

ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ: Английский, немецкий, итальянский. 

ПЕРВАЯ РАБОТА: В 17 лет была секретарем-референтом. 

КАРЬЕРА: После окончания Института Marangoni стажировалась в рекламном агентстве OberonMedia. В 2004 году открыла компанию Fashion-Stargroup, предоставляющую важным клиентам из России услуги по персональному шопингу в Италии.

1. Как проходит ваш рабочий день?

Начинаю с фитнес-клуба, это придает энергии. К 10 утра прихожу в офис -просматриваю почту, составляю план работы с заказчиками, продумываю детали, созваниваюсь с бутиками, чтобы подготовить вещи I к визиту клиента, продумываю оптимальный маршрут по городу или по стране.

2. Качества, необходимые в вашей работе?

Чувство стиля, коммуникабельность, организаторские способности. Разумеется, нужно отлично ориентироваться в моде, в марках одежды, обуви.

3. Чем или кем труднее всего управлять в вашей работе? 

Труднее всего, как сказал еще Бернард Шоу, работать с людьми.

4. Какие качества категорически недопустимы в вашей работе?

Склонность к фамильярности, непрофессионализм, невежество.

5. Что может вас сильно разозлить?
Непонимание между людьми, порожденное недосказанностью.

6. Приходилось ли вам сталкиваться во время работы с экстремальными ситуациями? 

Да, один раз на трассе Флоренция-Милан у меня сломалась машина, а клиент опаздывал на самолет. Надо было срочно спасать ситуацию. Я отправила его на вертолете. В итоге он успел в аэропорт и остался доволен мной, а я - своим гонораром.

7. Три способа : лучше организовать работу?

Ничего не оставлять на самотек. Тщательно изучать деятельность конкурентов. Приходить в офис в хорошем настроении.

8. Приходится ли вам прибегать к женским уловкам, чтобы достичь профессиональных целей? 

Главное мое оружие - улыбка.

9. Расскажите о вашей семье.

Родители меня всегда очень сильно поддерживали - особенно в первое время, когда я только начинала жить за границей.

10. Приходилось ли вам жертвовать любовью ради карьеры? 

Нет.

11. Как вам удается совмещать работу и личную жизнь?

Так как работа мне в радость и я люблю свое дело, то и с личной жизнью у меня никаких проблем нет.

12. На что вы в первую очередь обращаете внимание в людях, с которыми предстоит работать?

На внешний вид - по нему я сразу могу составить мнение о человеке.

13. Профессиональная ошибка, которая вам дорого обошлась?

Пока со мной такого не случалось.

14. Что придает вам силы в течение трудового дня?

Удовлетворенность клиента.

15. От чего вам пришлось отказаться ради этой работы?

От возможности чаще видеться с родителями и сестрой, которые живут в Москве.

16. Как вы справляетесь со стрессом? 

Лучше всего помогают хороший сон, spa, пилатес.

17. Что для вас лучший отдых?

Путешествия, игра в гольф.

18. Ваши кумиры?

Дизайнеры Том Форд и Эди Слиман, модели Синди Кроуфорд и Линда Евангелиста.

19. Ваша заветная мечта?

Запустить свою линию одежды.

20. Ваш рецепт успеха?

Целеустремленность, желание преуспеть, терпение.