Принимает ли визовое агенство бронирование аппартаментов через сайт

Хотим с женой и ребёнком отдохнуть месяц в Италии, нашелся очень интересный вариант в Кастеллабате. Но хозяева туристов с визой ещё не принимали и не хотят высылать "Lettera di invito", говорят что аже не слышали об этом. Говорят что брони через сайт airbnb.ru должно быть достаточно. Но этот сайт никаких документов не предоставляет. Как быть? В цент виз ещё не ходил, так как туда только по записи. Кто что посоветует? Спасибо заранее.