Италия форум

Не можете войти на сайт?

tabun аватар

Друзья,

Если вы, зарегистрировавшись, пробуете войти на сайт, вводите свои данные в форме входа, а вам опять загружается форма входа на сайт без всяких сообщений о неверном имени или пароле, пожалуйста, удостоверьтесь, что у вас:

1. В браузере разрешена загрузка cookies (куки).

2. У вас в системе выключен firewall (файрвол), например Zone Alarm. Причем, возможно, что потребуется полностью выйти из такой программы, а не только отключить функционал файрвола.

Если после этого вы по-прежнему не сможете войти на сайт, напишите нам через форму связи с администрацией сайта, как можно полнее описав вашу ситуацию и предпринимавшиеся вами действия. Постараемся помочь в решении этой проблемы.

Если же вам сообщается, что вы ввели неверное имя или пароль, и вы не можете вспомнить свой пароль, то, при условии, что в вашем профиле указан реальный адрес эл. почты, воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль?", где, введя свое имя пользователя или ваш адрес эл. почты, указанный при регистрации, можно запросить новый пароль на ваш почтовый ящик.

Получив такое письмо (после регистрации или запросив смену пароля), Вам необходимо воспользоваться ссылкой для входа на сайт, находящейся в этом письме.

Если после этого письмо с паролем вы не получите, свяжитесь с нами через форму связи, указав свой ник и адрес электронной почты. Возможно, вы указали неверный адрес электронной почты или сделали в нем ошибку.

Также, удостоверьтесь, что в поле Имя пользователя (логин) вы вводите именно выбранное при регистрации имя, а не ваш адрес электронной почты.

С уважением,
Администрация сайта "Моя Италия"


Loading ...