Виза самостоятельно при минимальном официальном доходе.

А еще пример чудесного европейского сервиса, за два года алиталия два раза отменила мне рейс за неделю до вылета. Первый раз был под новый год, бизнес класс, и предложили лететь уже после нового года, потому что пересадить куда то нет возможности, мест нет, потом предложили лететь в Турин, заявив, что это же близко к Милану, встретят Вас там кто-нибудь на машине, это нормально?в итоге пересадили в эконом класс, а разницу в потерянных бонусных милях не вернули. Ах да, сами русские ничего решить не смогли, перенаправили меня звонить в Италию и тратить мои деньги на часовые переговоры по поводу обмены билета. Причем там по телефону итальянцы вежливые еще менее, чем стюардессы у Аэрофлота. А когда я летела обратно, выяснилось что в связи со всеми манипуляциями обратный билет вообще слетел и я вообще без билета и места, повезло, что места были, в аэропорту прям мне заново билет делали.

А последний раз отменили прямой рейс и пересадили нас на рейс с пересадкой в Риме, просто прислав оповещение по почте, вот вам мол ваш новый билет. Опять звонки разбирательства, а потом так до вылета новый билет прямой в Милан так и не отправили на почту, то системы сбой, то ждите двое суток, то мы отправили, а почему на пришел, неизвестно. Вот вам и европейский сервис.

Кто по вашему несет ответственность за багаж, и поиск и доставку в случае неприбытия?? Вы ж не в аэропорт обращаться должны, а в авиакомпанию, это их головная боль разруливать вопрос багажа с аэропортом или с кем там еще, и доставлять его вам домой

супер ответ.... ноу комментс...
думаю, что до тех пор, пока пассажирам будет все равно, как относятся к другим, и какое качество обслуживания, если их лично не обхамили, то аєрофлот и ему подобніе так и будут "держать марку" самой поганой авиакомпании
кстати... я почему-то не только в авиакомпании заметила подобное обращение к клиентам, кажется, что понятие customer service не особо модно у монополистов, а зачем, итак ведь купят билет и полетят, ведь вариантов нету

И у меня про богаж есть, и опять тьфу тьфу, за два года Аэрофлот исправно мой богаж довозит до Италии без проблем, а вот было с KLM, летела из барсы с ними, у них там забастовка в Амстердаме, рейс два раза переносили по времени, а потом и вовсе отменили, уже 6 часов в аэропорту, иду узнавать куда и что теперь, мне говорят, идите получите багаж, потом на билетную стойку KLM выпишут вам новый билет. Кстати, всем иностранца предложили перекус бесплатный, мне как русской ничего, но я не любитель выпрашивать, я могу и сама купить если надо будет. Иду за чемоданом, час жду, моего нет. Думаю, фиг с ним, выхожу, иду на билетную стойку, мне предлагают бесплатно на прямой рейс до Москвы, только в 24:00, а время 17/00, черт с ним, соглашаюсь. Говорю, что чемодана нет и тут начинается, ой, наверное, он другим рейсом уже улетел в Амстердам, тогда все, сейчас выпишем Вам билет опять до Амстердама, там найдет свой чемодан и дадут Вам билет до Москвы. Я должна искать свой чемодан?!! Тут мое терпение кончилось, заявив, что а Амстердам я за чемоданом не полечу, что раз они его вперед меня отправили пусть сами и ищут, я приеду в Москву, накатаю жалобу в KLM, буду ждать чемодан дома, а если нет, еще и за моральный вред они мне заплатят и за потерю имущества. Дама стала звонить кому только можно, мило мне улыбается, а по телефону всем сообщает на испанском, думая,что я его не знаю, что тут стоит русская сумасшедшая дура, которая отказывается лететь за чемоданом, поэтому делайте что хотите, но ищите чемодан. В итоге к 10 часам чемодан мне нашли, и в 24:00 я улетела, но до этого я 3 раза проходила контроль, чтобы спуститься в багажное отделение. Вот такая чудесная компания европейская

—

полностью согласна, даже если Аэрофлот и не самая плохая авиакомпания.... по месту жительства летаю теперь очень часто Трансаэро- других прямых рейсов по приемлемой цене просто нет, так вот там сервис и отношение гораздо хуже.

Наверное кроме меня никто авиакомпанией "Россия" не летает. Еще раз повторю, еда стала хуже(( Но персонал вполне адекватный. Стюардессы всегда приветливы что бы с кем-то грубо разговаривали, не припомню, газеты и пледы всегда без проблем. Напитки разносят по просьбам, хотя я предпочитаю не жать по 100 на вызов, или по пути к другим пассажирам ловлю))) или прогуливаюсь в хвост самолета.

Я летала. Газет хватает ровно на первых 4-5 рядов. Стюардессы как повезет, иногда приветливые (как правило молодые), а старые тетки и дядьки как правило советской закалки и с отношением как в совсковском гастрономе. Когда я поделилась впечатлениями со своим киевским коллегой, который сидел рядом со мной в самолете, он нашел тут же определение той хамоватой стюардессе - Фрекен Бок! ну хоть посмеялись
Как я сказала, напитки принесли, а еду через час, когда напитки уже были выпиты. Я попросила воды. стюардесса сказала сейчас-сейчас, ноя так и не дождалась, и только когда мы шли на посадку и она ходила смотрела все ли пристегнуты, они подошла комне и наконец-то вспомнила, что должна была принести воду. Но то такое, мелочи. Система регистрации в киоске самообслуживания глючит, поэтому с прискорбием приходится идти на стойку регистрации. По сравнению со стойлом в Пулково, где люди толкутся на регистрацию и паспортный контроль по часу на кажом этапе и авиакомпания тоже заставляет перегружать чемоданы, но никогда в жизни не откроет дополнительное окно регистрации - это просто цветочки. Короче одно на одно

Picciotta Bedda, конечно, можно, у нас всегда все можно однако, Аэрофлот плохие, предложите альтернативу, пожалуйста? все равно ведь пользуетесь ими, а неужелеи Вы думаете, что Вы в силах изменить менталитет ? это не только с авиации и общественного трансопорта начинать надо, а с самих себя, сами мы тоже похамить любим, но мы то не обслуживающий персонал, нам можноа им мы платим, значит должны перед нами расшаркиваться, вот так все и мыслят. Моя позиция, меня так воспитали-никогда независимо от ситуации будь воспитанным человеком, тебе нахамили, с тобой были невежливыми, не отвечай тем же, всегда даже все свои недоволсьтва и претензии излагай четко и вежливо, без хамства, никогда не опускайся до таких людей,а у нас как, меня обхаяла какая то обслуга в самолете, мы ей обязательно скажем: да вы кто такая, вы свое место знаете и в том же духе, вот и получайте, пришла девочка работать стюардессой, пару раз ей русский хам в самолете показал ее место, все, озлобили девочку, она всех нас и ненавидит, потому как никто не любит чувствовать себя прислугой и чтобы об тебя ноги вытирали, а вот таких ситуаций я тоже видела не мало в наших самолетах, отелях и т.д. Персонал в самолете в первую очередь следит за нашей безопасностью во время полета, а прокормить нас и оказать радушный прием-второстепенное дело.

Я вот тоже Вам уже описала, что из двух компаний регулярно летающих компаний: аэрофлот и илиталия, по мне, плюсов в Аэрофлота больше, даже если персонал самолета более приветливый у Алиталии

Трансаэро здесь упомянули, цены ниже, но у меня друзья работают в авиации, инженеры конструкторы, сказали на Трансаэро даже не смотреть решила друзей послушать про их сервис поэтому ничего сказать не могу)))

У нас и люди сами по себе не такие приветливые как в Европе. В Европе на улице человеку улыбнешься, он тебе улыбкой и ответит, еще и поговорить может, поздоровается. А у нас соседи в подъезде даже не здороваются друг с другом, хотя живут бок о бок всю жизнь. В метро Андреа улыбается кому то, а на него смотрят как на ненормального, и я ему каждый раз напоминают, ты в России, не улыбайся просто так, за дурочка примут))))

В аэропорт пришлось ехать самой. На тот момент даже не подумала что могут довезти до квартиры, т.к. была рада что его просто нашли и он прибыл в целости и сохранности.
С

Недавно были в одном отеле, забронировали, вроде рядом с метро, все хорошо, а потом читаю отзывы: до метро идти черти сколько, не убирают, грязно, хамят. Думаю, ну все, выбрали отель приехали и все чудесно было, до метро и правда 5 минут, убирали каждый день, всегда приветливые персонал.

Вот мне просто кажется, что бывает люди увидели один минус и все, начинают придираться, а положительные стороны замечать не хотят. Это я не про участников данного обсуждения, а про людей в целом

Я живу не в России, поэтому Аэрофлотом для поездок за границу естественно не пользуюсь. Но недавно я была в России по работе, и в тот город, куда мне надо было лететь, никто кроме Аэрофлота-России не летал, так что в данном случае альтернатив у меня не было. А для поездок за границу из России таких альтернатив миллион

Видимо, у меня немного другой менталитет. Я летаю часто из Киева всякими авиакомпаниями, в том числе местными, и никогда в жизни с таким отношением не сталкивалась. И уж тем более меня шокирует ваша фраза о том, что мы любим похамить и нам можно, если мы не обслуживающий персонал.

Кстати по поводу дешевезны Аэрофлота сейчас спецом посмотрела рейс Москва-Рим. Вариантов десяток, Люфтганза стоит 270 фунтов, КЛМ 304, зато Аэрофлот почему-то 381!!! Это за что?? Только потому что рейс прямой? Но с таким обслуживанием и ценами платит Аэрофтолу в полтора раза больше, чем Люфтганзе просто смешно

Ну вы же не обидетесь и не примете стюардессу за дурочку, если она вам будет улыбаться, правда? Так почему они ходят с суровыми лицами, аки гестапо, что ты боишься у них лишний раз воды попросить?

Знаете, работа у них такая, они в любом случае должны быть вежливы, даже если пассажиры с ними - не очень.

Алленаторе, у вас чувство юмора есть вообще? это же знаменитая фраза, еще с советских времен, так же как "храните деньги в сберегательной кассе"

Про это уже поздно думать, Алик, когда ты в самолете сидишь