Италия форум

Как наказать сопровождающего экскурсионного автобусного тура?

Trigger аватар

Добрый день.

Вернулся из замечательного экскурсионного тура по Италии .

В описании тура день 7 сказано:

"Посадка в автобус с вещами, отъезд в Венецию (автобус до пристани Пунта Саббьони или Тронкетто).
Далее на катере по каналу Джудекка или Лагуне до площади Сан-Марко (проезд на катере не входит в стоимость, оплачивается дополнительно)"

Внизу, где Оплачивается дополнительно:

"Проезд в Венеции на катере по каналу Джудекка или Лагуне до площади Сан-Марко - 25E (в обе стороны)"

Я знал, что в Венеции пару лет назад открыли мини метро (People mover) и хотел специально прибыть в Венецию на нем. От проезда в Венеции на катере мы с девушкой отказались. Сопровождающий очень настойчиво всем объяснял, что

"Венеция это вода, пешком дойти нереально и метро там никакого нет, и вообще катер оплачивать обязательно"

Кроме нас 2-х все оплатили.

По дороге к Венеции автобус остановился на чек-поинте. Сопровождающий потребовал, что бы мы выходили из автобуса, т.к. не оплатили катер. Я сказал, что выйду на Тронкетто, как указано в программе, получил ответ: для трансфера туристической группы до Тронкетто оплата катера является обязательной по правилам Венеции. Отказался довезти даже до ближайшей автобусной остановки, указал неверное направление (нам пришлось бы 6 км идти пешком, если бы мы не уточнили инфу о ближайшей остановке у местных жителей - помогло знание итальянского).

А вот и координаты "замечательного" чек-пойнта: 45.466999,12.266436.

В самой Венеции связался с экстренным телефоном поддержки туристов Pac Group. Сказали, что Pac Group тут вообще не причем, тур организует принимающая сторона "6 tour", им отправят претензию, ответ в течение 1-2 дней.

Как выяснилось оплата идет целиком за весь автобус, катер не является обязательным.

Считаю, что такие люди в туризме работать не должны.

1.Как можно наказать сопровождающего?
2.Как составить запрос в Управление миграции (Questura) что бы узнать легально ли он работает?
3.Какой орган Италии осуществляет проверку турфирм?
4.Где найти черные/серые списки турфирм/сотрудников?
5.Обращался ли кто нибудь в Codacons? Смогут ли они помочь?


alik аватар
Re: Как наказать сопровождающего экскурсионного автобусного тура

Написано Trigger:
Как можно наказать сопровождающего?

Сразу на место нужно ставить...А что теперь жалиться?Он и дальше на лохах так работать будет пока кто нибудь по мужски в репу не засветит[ pardon ]

Angela аватар
Re: Как наказать сопровождающего экскурсионного автобусного тура

Написано Trigger:
автобус до пристани Пунта Саббьони или Тронкетто

Ну, прикольно вообще-то...- где Тронкетто и где Пунта Саббиони, разница по времени и расстоянию колоссальная!
Написано Trigger:
метро там никакого нет

Есть! И называется он "миниметро", а в моем восприятии - это подвесная ж/д дорога)), содержит пока лишь две остановки, но планируется провести вдоль всей Венеции аж до самой оконечности, вот тогда это будет абсолютная прелесть!

Написано Trigger:
Проезд в Венеции на катере по каналу Джудекка или Лагуне до площади Сан-Марко - 25E (в обе стороны)

Ну-ну...,[ girl drink ]! Два билета туда-братно на водный транспорт стоят 14 евро.
Написано Trigger:
"замечательного" чек-пойнта: 45.466999,12.266436

Это чё за ерунда? Вы думаете, что кто-то будет по координатам искать это "замечательное" место?
Написано Trigger:
оплата катера является обязательной по правилам Венеции

:D
Написано Trigger:
связался с экстренным телефоном поддержки туристов

Вы хорошо подготовились;), даже странно, что Вас так выкинули из автобуса...
Как кого-то наказать я Вам подсказывать не буду, мне не интересно это занятие, кое-что в Вашем рассказе меня смущает...

Trigger аватар
Re: Как наказать сопровождающего экскурсионного автобусного тура

Написано Angela:
Это чё за ерунда? Вы думаете, что кто-то будет по координатам искать это "замечательное" место?

Мне казалось гуглом все умеют пользоваться maps.google.ru/maps?hl=ru&q=45.466999,12.266436&ie=UTF-8&ei=ZeG8UdWuJeO64ATjl4DADw&ved=0CAoQ_AUoAg
Написано Angela:
Вы хорошо подготовились;), даже странно, что Вас так выкинули из автобуса...

Вы себе не представляете как я об этот пожалел! И что не связался со службой поддержки туристов прямо в автобусе :(
Написано Angela:
Как кого-то наказать я Вам подсказывать не буду, мне не интересно это занятие, кое-что в Вашем рассказе меня смущает...

Что именно смущает? спрашивайте.

Trigger аватар
Re: Как наказать сопровождающего экскурсионного автобусного тура

Мне предложили Avv. Marco Mantovani
Кто нибудь работал с ним? Не могу найти отзывов.


Наверх страницы


Настройки просмотра комментариев
Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Loading ...